道具について（Q&A）

Q．保証期間や修理はありますか？

A．購入より３ヶ月は初期不良のみ無償で修理対応致します。ただし、ラグマッテで販売している道具や材料以外をご使用の場合は保証の対象外となります。

お教室に通う生徒さんは、状況を見ながら都度対応致します。（無償・有償あり）

ヤーンパイラーについて

Q．メンテナンスは必要ですか？

A．動きの重さを感じるようになってきたら、一般的に販売されているミシン油を少量塗布してください。

Q．故障した場合修理は可能ですか？

A．現在はお教室に通う方のみの販売のため、随時アフターフォローをいたします。国内で製造・組み立てされているため、迅速かつ安心なフォローを受けることができます。

その他の道具について

Q．ヤーンパイラー以外に必要な道具はありますか？

A．ラグマッテでは「専用フレーム一式」をご用意しております。他には一般的なハサミと油性ネームペンがあると便利です。上記道具以外に道具が増えないことも特徴です。

Q．フレームは専用でないものも使用できますか？

A．自作フレームや他の金具類も利用できるとは思います。ただし、ラグマッテでは推奨しておりませんので、自己責任でご使用ください。ヤーンパイラー故障の場合の保証も対象外となります。

刺繍やパンチニードルのフレームは強度などの理由から使用をお勧めしません。また、電動のガンを用いた製法の際に使用する作業台に垂直に固定されたフレームも、体重をかけにくいため、使用をお勧めしません。

Q．表面の仕上げに電動バリカンは使用しますか？

A．使用できなくはないですが、毛足の長さや、細かな表現の多い作品の特性上、ラグマッテでは電動の道具を使用しておりません。ハサミ一本で最小限の毛量をカットし仕上げます。専用のハサミはありませんが、ラグマッテでは「クロバー社製　パッチワークはさみEX-135」の使用を推奨しております。